Política de Privacidade

MINUTA PARA PERSONALIZAÇÃO. Este documento não está pronto para publicação: identifique o controlador, os canais de contato, fornecedores, prazos de retenção e o funcionamento efetivo da operação antes de retirar este aviso.

Esta política descreve, em caráter preliminar, o tratamento de dados pessoais realizado no atendimento administrativo de documentação imobiliária.

1. Quem é o controlador dos dados

[INFORMAR RAZÃO SOCIAL, CNPJ, ENDEREÇO E E-MAIL DE PRIVACIDADE DO OPERADOR REAL]. A organização indicada deverá ser a efetiva responsável pelo atendimento e pelas decisões sobre o tratamento dos dados.

2. Dados tratados

No formulário inicial podem ser informados nome, telefone, perfil de atendimento, tipo de solicitação e mensagem opcional. Não solicite nem envie CPF, RG, documentos, dados bancários ou informações sensíveis pelo primeiro contato.

3. Finalidades e bases legais

Os dados iniciais são usados para responder à solicitação de atendimento e analisar a possibilidade de prestação do serviço administrativo. A base legal adequada deverá ser confirmada conforme o processo efetivo, inclusive a hipótese de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular, quando aplicável.

4. Como o formulário funciona

O formulário estático não possui banco de dados ou envio a servidor próprio. Quando o número de atendimento for configurado, o navegador abre uma mensagem pré-preenchida no WhatsApp; o usuário deve confirmar o envio. O WhatsApp poderá tratar as informações segundo suas próprias condições e políticas.

5. Informações adicionais e compartilhamentos

Após o contato inicial, o serviço poderá exigir informações adicionais para solicitação de documentos e interação com órgãos emissores. [DESCREVER CANAIS SEGUROS, PROCEDIMENTOS DE AUTORIZAÇÃO, CARTÓRIOS/ÓRGÃOS ENVOLVIDOS, PRESTADORES E HIPÓTESES DE COMPARTILHAMENTO].

6. Armazenamento, segurança e conservação

[INFORMAR FERRAMENTAS UTILIZADAS, MEDIDAS DE SEGURANÇA, CRITÉRIOS E PRAZOS DE RETENÇÃO, PROCEDIMENTO DE EXCLUSÃO DE DOCUMENTOS]. O prazo de guarda dependerá das finalidades e obrigações aplicáveis.

7. Direitos do titular

O titular poderá solicitar informações, acesso, correção e demais direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, conforme aplicáveis. Contato: [INFORMAR E-MAIL DE PRIVACIDADE].

8. Atualizações

Data de vigência: [INFORMAR DATA DE VIGÊNCIA]. O texto deverá ser revisado quando houver mudança nas operações, fornecedores ou procedimentos.